Rimborsi
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto di KeywordStat. Hai diritto a un rimborso completo entro 14 giorni dall’acquisto iniziale dell’abbonamento, a condizione che l’utilizzo della piattaforma non abbia superato le 3 analisi di parole chiave.
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro supporto di fatturazione all’indirizzo support@keywordstat.co fornendo i dettagli del tuo account. I rimborsi approvati saranno riaccreditati sul metodo di pagamento originale tramite WayForPay entro 5-10 giorni lavorativi.
Casi senza rimborso
Non saranno concessi rimborsi nei seguenti casi:
- Richieste presentate dopo il periodo di garanzia di rimborso di 14 giorni.
- Costi di rinnovo per abbonamenti mensili o annuali (è necessario annullare prima della data di rinnovo).
- Account che hanno superato il limite di utilizzo (più di 3 analisi generate) durante i primi 14 giorni.
- Account bloccati a causa di violazioni dei nostri Termini di Servizio (ad esempio, estrazione automatizzata di dati, abuso dei limiti o utilizzo di bot).
Annullamento dell’abbonamento
Gli utenti possono annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento. L’annullamento interrompe gli addebiti futuri ma non garantisce automaticamente un rimborso per il periodo di fatturazione corrente già pagato.
Pagamenti falliti
In caso di problemi con il pagamento, l’accesso alle funzionalità a pagamento potrebbe essere temporaneamente limitato fino alla risoluzione dei problemi di fatturazione.
Fornitore di servizi di pagamento
I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite WayForPay e i relativi sistemi di pagamento sicuro associati.
Supporto di fatturazione
Per qualsiasi domanda relativa a fatturazione, annullamento o rimborsi, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo: support@keywordstat.co