Terugbetalingen
We willen dat u volledig tevreden bent met KeywordStat. U heeft recht op een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na uw eerste aankoop van het abonnement, op voorwaarde dat uw gebruik van het platform niet meer dan 3 zoekwoordanalyses heeft bedragen.
Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze facturatie-ondersteuning via support@keywordstat.co met vermelding van uw accountgegevens. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen via WayForPay teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Gevallen zonder terugbetaling
In de volgende gevallen wordt geen terugbetaling verleend:
- Verzoeken die na de 14-daagse geld-terug-garantieperiode worden ingediend.
- Verlengingskosten voor maandelijkse of jaarlijkse abonnementen (u moet opzeggen vóór de verlengingsdatum).
- Accounts die de gebruikslimiet (meer dan 3 gegenereerde analyses) tijdens de eerste 14 dagen hebben overschreden.
- Accounts die zijn geblokkeerd vanwege schendingen van onze Servicevoorwaarden (bijv. het scrapen van gegevens, misbruik van limieten of geautomatiseerd botgebruik).
Abonnement opzeggen
Gebruikers kunnen hun abonnement op elk gewenst moment opzeggen. De opzegging stopt toekomstige afschrijvingen, maar geeft niet automatisch recht op een terugbetaling voor de reeds betaalde lopende factureringsperiode.
Mislukte betalingen
In het geval van betalingsproblemen kan de toegang tot betaalde functies tijdelijk worden beperkt totdat de factureringsproblemen zijn opgelost.
Betalingsprovider
Betalingen worden veilig verwerkt via WayForPay en de daarmee verbonden beveiligde betalingssystemen.
Facturatie-ondersteuning
Voor vragen over facturatie, opzegging of terugbetaling kunt u contact met ons opnemen via: support@keywordstat.co