Повернення коштів
Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені KeywordStat. Ви маєте право на повне повернення коштів протягом 7 днів після першої покупки підписки, якщо використання платформи не перевищило 3 аналізи ключових слів.
Щоб запросити повернення коштів, напишіть до служби підтримки з питань оплати на support@keywordstat.co і вкажіть дані свого акаунта. Схвалене повернення буде здійснено через WayForPay на початковий спосіб оплати протягом 5–10 робочих днів.
Випадки, коли кошти не повертаються
Кошти не повертаються в таких випадках:
- запит надіслано після завершення 7-денного періоду гарантії повернення коштів;
- платіж є поновленням місячної або річної підписки — підписку потрібно скасувати до дати поновлення;
- протягом перших 7 днів акаунт перевищив пробний ліміт використання — було створено понад 3 аналізи;
- акаунт заблоковано через порушення Умов користування, зокрема автоматизований збір даних або використання ботів.
Скасування підписки
Користувачі можуть скасувати підписку в будь-який момент.
Скасування припиняє майбутні списання, але не гарантує автоматичного повернення коштів за поточний оплачений період.
Невдалі платежі
У разі проблем із платежем доступ до платних функцій може бути тимчасово обмежено до вирішення питання з оплатою.
Платіжний провайдер
Платежі безпечно обробляються через WayForPay та пов’язані платіжні системи.
Підтримка з питань оплати
Із питань оплати, скасування або повернення коштів пишіть на support@keywordstat.co.