Повернення коштів
Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені KeywordStat. Ви маєте право на повне повернення коштів протягом 14 днів з моменту першої купівлі підписки за умови, що використання платформи не перевищило 3 аналізи ключових слів.
Щоб надіслати запит на повернення коштів, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки платежів за адресою support@keywordstat.co, вказавши дані вашого облікового запису. Схвалені повернення коштів будуть зараховані назад на ваш початковий спосіб оплати через WayForPay протягом 5–10 робочих днів.
Випадки, коли повернення коштів не здійснюється
Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:
- Запити, надіслані після закінчення 14-денного терміну гарантії повернення грошей.
- Плата за продовження місячної або річної підписки (ви повинні скасувати підписку до дати її автоматичного подовження).
- Облікові записи, які перевищили ліміт використання (згенеровано більше 3 аналізів) протягом перших 14 днів.
- Облікові записи, заблоковані через порушення наших Умов використання (наприклад, парсинг даних, зловживання лімітами або використання автоматизованих ботів).
Скасування підписки
Користувачі можуть скасувати свою підписку в будь-який час. Скасування зупиняє майбутні нарахування, але не гарантує автоматичного повернення коштів за поточний уже оплачений розрахунковий період.
Невдалі платежі
У разі виникнення проблем з оплатою доступ до платних функцій може бути тимчасово обмежено до вирішення проблем із виставленням рахунків.
Платіжний провайдер
Платежі безпечно обробляються через WayForPay та пов’язані з ним захищені платіжні системи.
Підтримка платежів
З будь-яких питань щодо виставлення рахунків, скасування підписки або повернення коштів, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою: support@keywordstat.co